售后政策

一、发货前取消

• 订单尚未发货时取消，可全额退款，不扣除运费。
• 请邮件联系订单邮箱 dd@g-wolves.com，并提供订单号。

二、发货后取消或拒收

• 订单已发货后取消，或收货时拒收，将扣除双向运费以及 10 元打包服务费后，再退还剩余货款。
• 请邮件联系 dd@g-wolves.com 办理。

三、收货后 · 未拆封退货（7 天内）

• 收到货物后，产品未拆封的，可在7 天内申请退回。
• 我们收到并检查确认完好无损后，仅扣除双向运费和打包服务费，退还剩余货款。
• 超过 7 天，不支持退回。

四、收货后 · 已拆封退货 / 换型号换颜色（7 天内）

• 收到货物并拆开后，如需退货，或更换其他型号 / 颜色，请在7 天内联系我们。
• 将收取商品价格的 30% 作为费用，并另计运费。
• 超过 7 天，不支持退回或更换。

五、配件与线材（共 21 件）

• 以下配件、线材一经使用，不支持退货（含粘贴、安装、插拔使用、铺开使用）。
• 未拆封、未使用的，仍可在收货 7 天内按第三条申请退回；验货完好后仅扣双向运费和打包服务费。超过 7 天不支持退回。

适用范围（21 件）

• 防滑贴：HSK Plus、HSK Pro、HT-S2、HT-S2 Pro、HTR / HTR Pro、HTX 各 1 件；HTS、HTS Plus 各含黑 / 红 2 件（共 10 件）
• 线材：Micro USB 数据线、Type-C 数据线（无线鼠标用）、Type-C 数据线（8K 接收器用）（共 3 件）
• 脚贴与配重：玻璃脚贴（HT-S）、陶瓷脚贴 0.7mm、陶瓷脚贴（G Pro 黑 / 白 2 件）、轻量化配重粘土（共 5 件）
• 鼠标垫：Jumbo、AirOne（共 2 件）
• 无线鼠标接收器（替换装）（1 件）

六、包装或产品运输损坏

• 如发现包装盒或产品有损坏，请第一时间拍照、录视频留证。
• 请第一时间联系顺丰，先申请顺丰赔偿。
• 同时联系我们；我们将根据顺丰反馈与赔偿情况，尽快为您提供解决方案。

七、国内订单联系方式

订单取消请联系 dd@g-wolves.com；产品售后、维修请联系 wx@g-wolves.com。 请勿同时向两个邮箱提交同一问题，以免影响回复速度。

工作时间（香港时间）：周一至周五 10:00–17:00（可邮件回复）